Baza wiedzy

Po fuzji dwóch przedsiębiorstw, nasz klient stanął przed szeregiem wyzwań, związanych ze
standaryzacją zasad funkcjonowania nowej, połączonej struktury. Jednym z głównych
celów firmy, była zmiana i uspójnienie podejścia do sprzedaży. Zapadła decyzja o przejściu
od sprzedaży transakcyjnej do doradczej, co wymagało przygotowania i realizacji
kompleksowego projektu.

Postulat Davida McClellanda „Badać raczej kompetencje niż inteligencję”, będący jednocześnie tytułem artykułu opublikowanego w 1973 roku, był początkiem zainteresowania zagadnieniem kompetencji pracowników.

Rozbudowane systemy ocen pracowniczych, prowadzone najczęściej w cyklu rocznym
odeszły do historii. Nowoczesne podejście do mierzenia kompetencji
w organizacji musi być zwinne i elastyczne. Jest szansą na spotkanie pracownika z menedżerem i kompleksową wymianę informacji zwrotnych, zaplanowanie indywidualnych działań rozwojowych, budowanie kompetencji i wzmacnianie talentów pracownika.

Raport po ocenie 360° to cenne źródło informacji, jak postrzegane są kompetencje
pracownika w środowisku pracy. Właściwa interpretacja uzyskanych wyników pozwoli w pełni wykorzystać potencjał tego narzędzia.

Podstawowym narzędziem pracy rozwojowej jest raport indywidualny po badaniu, np.
w procesie oceny kompetencji metodą 360 stopni lub Development Centre. Kiedy
przekazać raport odbiorcy i w jakim czasie przeprowadzić spotkanie rozwojowe z informację zwrotną? Istnieją różne formuły postępowania spośród których warto wymienić trzy, najbardziej efektywne.

Biblioteka działań rozwojowych to zbiór konkretnych i zróżnicowanych narzędzi, metod czy sposobów postępowania, które możesz zastosować do rozwoju kompetencji.
Zbiera i porządkuje wszelkie formy rozwoju, co sprawia, że jest ogromnym wsparciem
w planowaniu działań rozwojowych zarówno dla HR, Menedżerów jak i samych Pracowników.

Aby spotkanie podsumowujące proces 360 stopni mogło w pełni odnieść sukces, czyli
było inspirujące i umożliwiało realizację celów rozwojowych powinny być spełnione trzy
warunki – klucze sukcesu.

Do tej pory, w serii artykułów dotyczących procesu 360° pisaliśmy o tym, czym jest
informacja zwrotna 360°, jaką rolę odgrywa spotkanie z informacją zwrotną i jak
skutecznie zmotywować odbiorcę feedbacku do rozwoju.

Zmiana może budzić wiele różnych emocji – zarówno tych pozytywnych, jak i
negatywnych. W efekcie decyzje, które podejmujemy często oparte są na impulsie.
Aby zapewnić komfort sobie i swojemu zespołowi, na zmianę dobrze jest spojrzeć jako
na proces, który doprowadzi nas do pożądanego rezultatu.

Informacja zwrotna 360 stopni – czym się cechuje?
W codziennej pracy często brakuje okazji do rozmowy z innymi osobami o własnych
umiejętnościach i zachowaniach, o tym, jak wpływają one na innych ludzi oraz jak przekładają się na osiągany efekt zawodowy. Ponadto, otwartość na poruszanie takich
tematów bywa bardzo zróżnicowana w zależności od typu osoby i atmosfery panującej
w firmie.